Avisos Importantes
Fique por dentro das atualizações e comunicados para aproveitar ao máximo sua estadia no Hotel Fazenda Santa Mônica.
Voltagem do Hotel
A voltagem em todas as áreas do Hotel Fazenda Santa Mônica é 220V. Não nos responsabilizamos por danos a equipamentos de hóspedes conectados de forma incorreta nas dependências do hotel.
Política de Cancelamento – Lazer
Reservas de lazer podem ser canceladas sem custo até 20 dias antes da data de chegada. Cancelamentos feitos com menos de 20 dias de antecedência estão sujeitos à cobrança de uma diária. Em caso de não comparecimento no check-in, também será cobrado o valor de uma diária. Para reservas feitas via plataformas de terceiros, serão aplicadas as taxas adicionais cobradas pelos respectivos sites.
Política de Cancelamento – Eventos e Grupos
Após a confirmação do evento com o pagamento do sinal, o cancelamento implicará em uma multa calculada sobre o valor total do contrato, conforme as seguintes condições:
a) Cancelamentos até 6 dias antes do evento: multa de 70%;
b) Entre 7 e 14 dias antes do evento: multa de 50%;
c) Mais de 15 dias antes do evento: multa de 30%.
A política exclui casos de força maior previstos em Lei.
Preços e Descontos
Os preços estão sujeitos a variações de acordo com as condições de mercado, sem necessidade de aviso prévio. Descontos negociados individualmente não garantem os mesmos valores a outros hóspedes.
Atividades com Monitores
Nosso hotel oferece atividades monitoradas divididas por faixa etária. Cada reserva com pelo menos uma criança entre 4 e 12 anos inclui o acompanhamento de um monitor. A programação pode variar de acordo com a ocupação do hotel.
Frigobar
O frigobar é destinado à conservação de produtos vendidos pelo hotel. Caso o hóspede deseje utilizá-lo para itens pessoais, será cobrada uma taxa de R$ 15,00 por dia.
Política de Animais de Estimação
Não é permitida a entrada ou permanência de animais de estimação no hotel.
Política de Fumo
É proibido fumar dentro dos apartamentos. O descumprimento dessa norma implicará uma taxa de R$ 350,00 para higienização e desodorização do ambiente.
Venda de Bebidas e Lanches
Bebidas, lanches e porções são vendidos durante todo o horário de funcionamento do restaurante e cobrados separadamente das refeições.
Serviço de Quarto
O hotel não oferece serviço de quarto (room service).
Late Check-out
Os hóspedes têm uma tolerância de 30 minutos após o horário de check-out. Caso o hóspede permaneça no apartamento após esse período, será cobrada uma taxa de late check-out (50% da diária).
Passeios a Cavalo
Os passeios a cavalo acontecem dentro da propriedade, sempre acompanhados por um monitor. Nossos cavalos são dóceis, priorizando a segurança das crianças.
Day Use
O serviço de Day Use inclui acesso à estrutura de lazer do hotel, exceto à piscina aquecida e saunas. O check-in é às 8h e o check-out às 18h, com direito a café da manhã, almoço e chá da tarde. A locação de toalhas tem o custo de R$ 10,00 cada.
Passeio ao Circuito das Frutas
O hotel organiza passeios pelo Circuito das Frutas. O transporte é feito com carro próprio, e o pagamento é realizado diretamente na propriedade visitada, sempre com acompanhamento de nossos monitores.
Responsabilidade por Pertences
O hotel não se responsabiliza por objetos deixados dentro dos quartos ou veículos.
Buffet e Ocupação
As fotos de nosso buffet foram feitas em períodos de alta ocupação. Em dias de baixa ocupação, servimos no sistema à la carte. Consulte nossa programação.
Horários
Café da Manhã: 7h às 10h
Almoço: 12h30 às 15h
Chá da Tarde: 17h às 18h
Jantar: 19h30 às 22h
Academia: 7h às 22h
Piscina Aquecida: 8h às 22h
